La comunicación es una de las habilidades más fundamentales que desarrollamos como seres humanos. Como entidades sociales, la gran mayoría de nosotros nos comunicamos con otros al menos una vez al día, todos los días en muchas formas diferentes.
La capacidad de articular ideas y pensamientos de forma verbal y no verbal es algo maravilloso. Sin embargo, es cierto que, a pesar del hecho de que todos nos comunicamos tan a menudo, ¿algunos de nosotros somos mejores que otros? ¿Cómo?
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Bueno, hay algunos puntos básicos de diferencia que separan a los grandes comunicadores del resto de nosotros. Están:
sin dejar dudas
Pidiendo una aclaración
Momento
Positividad y empatía
escuchando bien
En el mundo de los negocios, la comunicación lo impregna todo y por eso la buena comunicación es, por supuesto, sumamente importante. Desde decidir una estrategia de alto nivel, un gerente que da instrucciones, equipos que trabajan juntos y, lo que es más importante, la relación de la organización con los clientes, el precio de una mala comunicación es alto.
A lo largo de la historia, se ha perdido mucho tiempo debido a la mala comunicación, también ha habido muchos empleados descontentos y, en última instancia, una organización de bajo rendimiento.
Entonces, ¿qué pasa con estos principios que componen un buen comunicador, o una organización que es buena para comunicar, que en última instancia pueden ayudar al desempeño de las empresas?