3. GMB permite que las personas dejen reseñas de su negocio
Nunca se debe subestimar el poder de las reseñas de los clientes, especialmente cuando se trata de clasificaciones de búsqueda. Otro estudio realizado por Moz muestra que se cree que las reseñas en línea representan el 10% de cómo los motores de búsqueda clasifican los resultados.
Por lo tanto, si desea que su negocio sea visible en los resultados de búsqueda, es imprescindible utilizar GMB para facilitar que sus clientes dejen comentarios positivos sobre su negocio. Aquí hay otras razones por las que necesita que las personas dejen comentarios.
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Las reseñas mejoran el SEO local
Muchos confían en las reseñas cuando toman decisiones sobre sus compras. De hecho, hasta el 93% de los clientes pueden verse influenciados por las reseñas en línea. En otras palabras, casi todos ellos.
Es porque estos pequeños bloques de texto son testimonios de consumidores reales a quienes la empresa no les pagó para promocionar su producto o servicio. Por lo tanto, las personas se sienten más creíbles y, por lo tanto, muchos creen lo que dicen.
Cada vez más personas consultan las reseñas de los clientes antes de elegir un negocio local. Dado que a la gente le encanta leer reseñas, los motores de búsqueda las utilizan para clasificar los resultados de búsqueda. Si puede utilizar correctamente esta función de GMB, puede tener un gran impacto en su negocio.
Las reseñas aumentan las ventas
Las críticas positivas importan. No solo mejoran su clasificación en los motores de búsqueda, sino que también sirven como anuncios gratuitos y confiables para sus productos o servicios. Por ejemplo, los clientes tienen más confianza para probar un producto con muchas críticas positivas que uno con muchas críticas.
Las personas confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales. Cuantas más críticas positivas de los clientes obtenga, más posibilidades tendrá de generar clientes potenciales y aumentar las ventas. La investigación lo respalda: existe una correlación positiva entre las reseñas y las ventas.
Es importante obtener reseñas positivas, pero recuerda que incluso las mejores empresas obtienen reseñas negativas. Si esto le sucede a usted, manéjelos en un asunto profesional. No tomes estas críticas como algo personal. En su lugar, utilícelos para mejorar su producto o servicio. Las reseñas negativas, cuando se utilizan correctamente, pueden proporcionar información útil para ayudar a que tu negocio avance.
Las reseñas muestran lo que los clientes piensan acerca de su negocio
Las reseñas brindan a los dueños de negocios una idea de cómo los clientes ven su marca. Le permiten ver cómo los consumidores toman sus productos o servicios, qué estrategias debe mantener, qué cosas debe cambiar o las áreas en las que debe mejorar.