Si se le considera un negocio de PYMES, una PYME o una gran empresa influye en muchas cosas, como la forma en que se toman las decisiones financieras, la forma en que se enmarcan sus necesidades tecnológicas y cómo los proveedores de soluciones lo tratan durante el proceso de ventas.
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Pequeñas vs grandes empresas
Cuando se trata de pymes, por ejemplo, los proveedores de soluciones a menudo están capacitados para centrarse en el ahorro de costos y la facilidad de uso de la solución y son conscientes de que el presupuesto suele ser un factor clave que influye en su decisión. Un proveedor considera muy probable que el comprador de la solución (usted) sea el que use la solución a diario.
En el caso de la empresa de nivel empresarial, el proveedor no se centrará tanto en el precio y la facilidad de uso como en la seguridad y las funciones avanzadas, por ejemplo. Teniendo en cuenta esta información, si su circunstancia individual se desvía de la norma, debe informar al proveedor para que pueda darle la información específica que necesita. Digamos que usted es un negocio de PYMES y tiene múltiples ubicaciones o un gran CapEx, su proveedor de soluciones puede ofrecerle un producto o característica que normalmente no mencionarían a una empresa más pequeña.
Ya sea que esté buscando características de soluciones avanzadas, una opción rentable o una plataforma fácil de administrar, saber cómo se clasifica su negocio, las normas para esa clasificación y cómo se comparan sus necesidades con esas “normas”, son clave para ayudarlo a comparar adecuadamente los proveedores de soluciones tecnológicas y luego decidir qué solución es la mejor opción para su negocio.
Una de las tecnologías más importantes que las empresas utilizan actualmente es su sistema telefónico; se confía diariamente para comunicarse con los clientes a través de llamadas de voz, videoconferencias y más.
La última innovación en la industria de la telefonía empresarial es las comunicaciones unificadas, un término que se refiere a unificar todos los flujos de comunicación en una sola plataforma para fomentar análisis más inteligentes para los responsables de la toma de decisiones empresariales, así como aumentar la productividad de la fuerza laboral al mejorar la experiencia del usuario.
Al igual que otras tecnologías, conocer la clasificación del tamaño de su empresa puede ayudarlo a comprender lo que necesita de una solución de comunicaciones y los beneficios que puede aportar a su organización, lo que le permite tomar una decisión más inteligente.